Design de Inteligência

Como explorar a sinergia entre a Inteligência Humana e Inteligência Corporativa.

Saiba como podemos influenciar o desenvolvimento de nossa própria Inteligência.

Conheça mais um pouco sobre como seu cérebro trabalha e o que você pode fazer para que ele seja mais produtivo e efetivo.

 

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Design de Segmentos das Partes Interessadas

A arte de descobrir o que as pessoas podem ter em comum diante de perspectivas diferentes.

 

Saiba como conduzir melhor suas interações junto as Partes Interessadas por meio de "lentes especiais". Aumente a efetividade das Propostas de Valor da Empresa por meio da oferta de soluções de alto valor agregado para seus públicos-alvo.

 

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Design de Requisitos de Consumidores

 

O segredo da excelência no atendimento está na profunda compreensão do que os Consumidores realmente querem.

 

Aprenda a linguagem de especificação de Requisitos de Consumidores e a linguagem de especificação de soluções de Provedores de Valor. Conheça a importância da "rastreabilidade" no processo de Tomada de Decisões Corporativas.

 

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Design de Experiências

Qual a diferença entre as Experiências de Vida, Experiências de Consumo e Experiências Orgânicas desenvolvidas pelos Consumidores?

Qual o propósito e o produto final de cada uma?  Qual a importância de cada uma no Design do Modelo ou Plano de Negócios da Empresa?

Seu Cliente realmente sabe pelo que está pagando? Como gravar a sua MARCA na memória do Cliente sem que ele perceba o que está acontecendo?

 

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Design de Serviços Internos

Como transformar o Design de Cadeias de Valor em uma atividade lúdica e prazerosa como um jogo de LEGO?

Por que o exercício de especificar a Cadeia de Valor ainda é uma atividade difícil para a maioria das empresas? Por que não olhamos para a Proposta de Valor para derivarmos as Cadeias de Valor da operação do Negócio?

Por que não nos divertimos durante essa atividade que poderia fazer tão bem para o nosso cérebro direito?

 

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Design de Relações e Relacionamentos

Qual é o "gatilho" para o desenvolvimento de Relacionamentos junto aos Consumidores?

 Por que o alinhamento entre as Conveniências de Consumo, Serviços Internos e Experiências Orgânicas é tão importante para a geração de Relacionamentos lucrativos e sustentáveis?

 

Aprenda a gerenciar a "franquia" ou "permissividade para relacionamentos" de Consumidores. Saiba como estabelecer estratégias de marketing baseadas no alinhamento da franquia com os cenários do ambiente de negócios.

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